На что обратить внимание при выборе сантехники
Анализ покупательского поведения при выборе сантехники — в ходе различных исследований крупных строительных магазинов — показал одну интересную закономерность. Выбирая сантехнику, все группы потребителей, независимо от эмоционального склада и платежеспособности, озвучивали продавцу одинаковые требования. Сантехника, как одна из самых значимых товарных групп строймагазинов, объединила в себе практически все важные критерии, на которые обращает внимание человек, покупая товары для строительства и отделки дома.
Озвучим эти критерии и расскажем о каждом подробнее.
Основные критерии выбора сантехники
Как известно, потребители делятся на две большие группы: рациональные и эмоциональные. К первым традиционно относят мужчин, ко вторым — женщин. Характеристика этих групп формирует устойчивый сценарий поведений человека в торговом зале. Если рационалист во главу угла ставит качество материала и функциональность, то представитель(ница) эмоционального типа обратит внимание в первую очередь на эстетику предмета: форму, дизайн, цвет.
Так вот сантехника рушит этот стереотип. А все потому, что сама по себе является товаром сугубо функциональным, который при этом должен быть еще и «красивым». И ни одним из этих свойств нельзя поступиться. Ванна, раковина, смеситель, унитаз обязаны на отлично выполнять свои функции, а еще быть частью дизайн-проекта помещения и одновременно служит его же украшением. Как показывает практика, мало кто согласится приобрести неудобную ванну из-за уникального цвета или, наоборот, закрыть глаза на неудачный дизайн или вызывающую расцветку при всей анатомичности формы и идеальной сборке.
На что ориентируется потребитель?
Цена сантехники
Здесь царит мнение «чем дороже, тем лучше». Потребитель готов менять диван раз в несколько лет, переклеивать обои и даже рушить стены, но сантехнику ставят «на века». Особенно базовые вещи: унитаз, ванну, душевой модуль. Дешевая сантехника — это еще и риск стать виновником потопа. Вместе с уникальным дизайном и новейшими технологиями человек покупает гарантию своей безопасности, в том числе и финансовой. Кроме того, та же дешевая сантехника дает негативную ассоциацию с постоянным ремонтом, вызовом слесаря, подтеканием и ржавчиной.
На сантехнические приборы потребитель готов потратить больше, чем на декоративную отделку стен, если стоит такой выбор.
Страна-производитель
Благодаря маркетинговым программам известных мировых брендов и, не будем скрывать, действительно первоклассному качеству, сформировалось устойчивое мнение о достойной сантехнике по географическому признаку. Тройка лидеров — это Германия, Италия и Франция. Четвертое место делит Россия и заводской Китай. Но в меньшей степени. Европейские бренды выходят сегодня на новый уровень и завоевывают российского потребителя лично: открываются шоу-румы брендов, проводятся выставки и промо-мероприятия, отдельно оформляются стенды в больших магазинах, при покупке предоставляется персональный сервис, гарантия, набор аксессуаров.
Внешний вид
Значение приобретает форма, размер сантехники, цвет. У покупателей появилась возможность выбрать сантехнику не из двух видов унитазов или раковин, а из двадцати пяти: встроенные, подвесные, с подсветкой и музыкой, бесшумные, миниатюрные. Под любой бюджет и дизайн-проект. Купить можно не только белый фаянс, под который раньше выбирали плитку и шторку в ванной, а, наоборот, подобрать раковину и душевую панель под цвет стен и освещение. И, кстати, внешний вид во многом определяет качество приборов. Чем изысканнее сделана сантехника внешне, тем надежнее и долговечнее она изнутри.
Производители ежегодно удивляют покупателей и открывают безграничные возможности для оформления санузла в любом из известных интерьерных стилей. Ванная и туалет перестали быть белыми стерильными помещениями. Они превратились в полноценные живые пространства, где есть место ярким краскам, декору и даже кричащему орнаменту.
Материал и технологии
При выборе сантехники покупателю важна ее долговечность и удобство в уходе. Принципиальна защита от ржавчины и серого налета, разводов и извести. Интересует механическая стойкость — образуются ли сколы или трещины от малейших ударов, максимальная нагрузка — прогибается или нет ванна под большим весом, частота уборки — каждый ли день придется мыть поверхности специальными средствами до блеска?
Еще один момент — интерес к новым технологиям. Безободковые унитазы, дезинфекция и ароматизация при смыве, имитация дождевых и водопадных струй в душе, гидромассаж, удаленное управление, сенсорная подсветка — новинок много и если они могут улучшить качество жизни человека, за них тоже будут готовы заплатить. Поэтому магазину сантехники и стройматериалов необходимо отслеживать тенденции рынка и формировать актуальный ассортимент.
Размер
Покупатель отталкивается от размера помещения, где планирует установить сантехнику. Ему важен размер конкретного прибора при наличии всех остальных качеств (удобство, эстетика и т.д.). Если в магазине представлен в наличии или на заказ широкий размерный ряд, за лояльность покупателя можно не переживать.
Большую роль в определенных случаях играет не только размер, но и особенность конструкции сантехники. Например, приборы для пожилых людей или людей с ограниченными возможностями. Да, такие товары продают в специализированных магазинах, но, опять же, для того, чтобы человек пришел и купил все в одном месте, рекомендуется подумать над оформлением заказа для некоторых групп клиентов.
Влияние на выбор сантехники оказывает и продавец в магазине. Здесь важна его компетенция, желание помочь, интерес к задачам покупателя. В целом, если магазин оказывает широкий спектр услуг, человек вернется сюда не раз. Хорошо, если в торговом зале покупатель сможет получить:
- подборку сантехники по дизайну и размеру
- консультацию по установке и уходу
- сервисные услуги и гарантии
- наглядный инструктаж, как пользоваться дополнительными функциями того или иного прибора
- визуализацию пространства
- дизайнерские услуги
- быструю доставку
То, чем человек пользуется ежедневно и по многу раз, требует тщательного выбора и оценки. Сантехника — идеальный тому пример. Задача продавца-консультанта — помочь клиенту подобрать такие сантехнические приборы, которые подойдут под все вышеперечисленные критерии. А еще предложить чуть больше: комплект чистящих средств, средства для уплотнения и герметизации сантехнических соединений, аксессуары, профессиональное сопровождение от выбора до установки.
Как выбирать сантехнику: актуальные советы
Если вы решили поменять старое сантехническое оборудование на новое, то прежде, чем отправиться в магазин за его покупкой, желательно сначала выяснить, каких видов оно сегодня выпускается, а также, какими критериями необходимо руководствоваться при его выборе.
Изучив рекомендации, приведенные в данной статье, вы будете более подготовленными, а значит с большей вероятностью примете оптимальное для вас и правильное решение.
Гармония должна быть не только в музыке
Приобретая сантехнику, ванну или унитаз, душевую кабину, биде или раковину, помните, что все эти компоненты должны подходить друг к другу не только по цвету и качеству, но и по стилю, и по материалу, из которого они изготовлены. Хотя, конечно, основными всегда остаются такие требования к этим изделиям, как:
А) удобство;
Б) комфорт;
В) гигиеничность.
Что касается формы и размеров сантехнического оборудования, то здесь на выбор потребителя часто влияют его условия проживания, наличие свободного пространства. Ясно, что для живущих в малогабаритной квартире вряд ли подойдет та сантехника, которую часто устанавливают обладатели квартир большой площади. Но во всех случаях нужно помнить, что качество изделий также является очень важным параметром, так как сантехническое оборудование обычно приобретается не на год, а на десятилетия. Выбирать легче всего в интернет-магазине сантехники.
Сантехнику из какого материала лучше выбирать?
Большая часть предлагаемых сегодня на рынке умывальников, биде, писсуаров и унитазов изготавливается из фаянса (санфаянса), реже, из фарфора (санфарфора). Внешне их не всегда можно отличить, но разница все-таки есть.
Фаянс
Такая сантехника прекрасно выглядит, не отличается большим весом, имеет сравнительно невысокую стоимость. Ее материал обладает пористостью, поэтому поверхность сантехнического оборудования из фаянса всегда покрывается водонепроницаемой глазурью.
Фарфор
Изделия из фарфора более гладкие, чем фаянсовые, так как их обжиг производится по другой технологии. Они также обладают и большей устойчивостью к воздействию температурных перепадов. Ухаживать за сантехникой из фарфора тоже удобнее, потому что грязь не удерживается на ее поверхности. Фарфор рекомендуется обычно выбирать для помещений без отопления. Фарфоровое сантехническое оборудование дороже фаянсового и тяжелее него.
Большим недостатком фарфора и фаянса является то, что при падении на поверхность изготовленных из них изделий тяжелых твердых предметов с большой вероятностью сантехника такого типа может приобрести сколы, трещины или вообще разрушиться.
Какие еще материалы применяются при изготовлении сантехнического оборудования?
Сантехника из мрамора
Прочная, но дорогая. А в связи с тем, что мрамор обладает пористостью, сантехническое оборудование из него быстро загрязняется и, следовательно, требует постоянного дополнительного ухода.
Композитные изделия
Обладают очень высокой прочностью. Они не боятся ни механических ударов, ни воздействия химических веществ. Как правило, их поверхность гладкая, блестящая и внешне похожа на гранитную поверхность. Уход за композитной сантехникой достаточно простой, так как любые загрязнения легко удаляются. Из недостатков подобного сантехнического оборудования можно назвать его довольно высокую стоимость.
Стекло
Считается модным современным материалом, способным создать необычную привлекательную обстановку в ванной. Его прочность сравнима, а иногда и выше, чем у фарфора или фаянса. При производстве стеклянной сантехники ее крепость обеспечивается специальной технологией изготовления, включающей закалку. Из минусов такого сантехнического оборудования можно назвать необходимость постоянного тщательного ухода за ним: на стекле хорошо заметны любые загрязнения и подтеки. Поэтому стеклянные умывальники, например, нужно будет ежедневно мыть и вытирать насухо.
Как выбирать раковины?
Раковины отличаются по форме и по способу крепления. Соответственно, они могут быть:
— настенными;
— каскадными;
— фигурными;
— с пьедесталом на ножке (тюльпан).
При покупке этих изделий необходимо изучить, какие имеются у них отверстия для крепления смесителя. Разные раковины могут иметь отличающиеся наборы таких отверстий, поэтому не всякий смеситель может подойти к конкретной раковине.
Нужно также обратить внимание на наличие:
1) отверстий, защищающих от переполнения и перелива воды через край этого сантехнического изделия;
2) комплекта крепежных изделий;
3) собственного сифона.
На выбор конструкции раковины влияет и площадь ванной комнаты. В некоторых случаях помочь сэкономить пространство могут встраиваемые и угловые модели.
Как выбирать унитаз?
Современные модели этого вида сантехнического оборудования, как правило, снабжены двойной системой спуска воды, позволяющей осуществлять либо полный слив, либо половинный, что дает возможность экономить воду. У унитазов, у которых обеспечивается круговой слив, вода стекает, омывая всю его внутреннюю поверхность.
Еще нужно учесть, выбирая унитаз, какой у него выпуск: косой, вертикальный или горизонтальный. От этого зависит, насколько трудной окажется работа по подсоединению этого сантехнического оборудования к канализационной системе дома.
Какой материал предпочтителен для поддона, душа или для ванны?
Чугун
Проверенный временем материал, надежный, прочный, но тяжелый. Он хорошо держит тепло. Недостаток: если в чугунную ванну, покрытую эмалью, упадет тяжелый предмет, он может повредить покрытие.
Сталь
Ванны из стали — легкие и недорогие. Недостаток: при использовании тонкой стали, стенки такой ванны могут изгибаться. Подобные сантехнические изделия быстро нагреваются, но и тепло плохо сохраняют, поэтому вода в них быстро остывает.
Акрил
Легкий современный материал со слабой теплопроводностью, поэтому вода в ванной из акрила долго не остывает. Недостаток: поверхность акриловой ванны не устойчива к царапинам и ударам, поэтому ее нужно чистить с осторожностью и с помощью специальных чистящих и моющих средств.
Немаловажно при выборе сантехнического оборудования учитывать и то, какой фирмой оно изготовлено. Лучше купить дорогую, но качественную сантехнику известных брендов, чем дешевую от незнакомых производителей.
Источник https://re-st.ru/articles/osnovnye-kriterii-vybora-santekhniki/
Источник https://www.stroysmi.ru/santehnika/kak-vybirat-santehniku-aktualnye-sovety/
Источник
